用客製化的服務超越客戶的期望《老客戶36笑》-1/14顧問式的銷售，如何應用在行銷策略上，又如何讓客戶「哇！」的經驗，促使他下一次再度登門購買。這個策略特別適用於個人式的業務人員，不過若將其應用在B2B的銷售當中，會發生爆發性的成長。
